No hay peor momento en nuestra vida agitada que llamar a una empresa y la line telefonía este ocupada la mayoría del tiempo. Esto está ocurriendo cada vez más y sabemos que el responsable de esto es la economía. ¿Y que tiene que ver la economía con que la línea telefónica de una empresa este ocupada? Sabía que esa pregunta vendría a tu mente. Pero, aunque no lo creas la economía tiene que ver bastante. Poder sostener las ganancias de una empresa cuando los gastos de operación siguen creciendo es un reto para nosotros los empresarios. Cada día estamos buscando métodos que nos puedan llevar a alcanzar esos ahorros que a su vez nos llevan a ver mayores ganancias. Pero lo peor que podemos decidir es disminuir nuestra calidad para alcanzar economías. Y allí es donde entra la línea telefónica ocupada. Nuestras empresas cuentan con una oportunidad importante para ya sea retener al cliente existente, como también captar un nuevo cliente. Una llamada telefónica no contestada puede ser la diferencia en retener y/o captar. Tener que tomar la decisión de bajar la cantidad de líneas telefónicas para poder alcanzar ahorros ha llevado a muchas empresas a enfrentar el problema de líneas ocupadas. Tus clientes y prospectos quieren ser atendidos ya. No poder atender una llamada conlleva a que ese cliente piense en otra solución, pasando al próximo que le pueda contestar a tiempo. Hay formas de alcanzar economías, ampliar y mejorar sus comunicaciones sin tener que sacrificar la prontitud en las respuestas a llamadas telefónicas. La tecnología del internet a abierto el camino para que eso ocurra, pero muchas empresas o no lo saben o están mal informadas. La tecnología de Voz Sobre Protocolo de Internet (VoIP por sus siglas en inglés) es la tecnología que mejor puede ayudar a su empresa a obtener ahorros aun adquiriendo más líneas telefónicas. Cada día más y más empresas están optando por esta solución. La gran ventaja del VoIP: Lo principal del VoIP es el ahorro en la factura telefónica de tu negocio o actividad profesional. Piensa que estás integrando dos redes (Internet y telefonía) en una sola. Algunos estudios hablan de un ahorro de hasta el 80%, e incluso más si quien llama y quien recibe la llamada son usuarios de un mismo teleoperador IP. Otras ventajas destacadas son que no es necesario cableado telefónico adicional, ni tampoco cambiar la red tradicional ya que los teléfonos SIP se pueden integrar a la red existente. ¿Pero, por qué aun el VoIP no ha logrado acaparar el mercado telefónico en Puerto Rico siendo tan económico y versátil?
Simplemente, y como apuntamos anteriormente, muchos empresarios o no conocen, o están mal informado. Para eso debe comunicarse con empresas (www.telecnium.net) que tengan el conocimiento en el campo y la calidad de un servicio telefónico IP probado. Hay otros empresarios que probaron la tecnología VoIP hace años atrás y no les funcionó, pero eso se debió a la pobre infraestructura de internet que tenían para aquel tiempo. Ahora gozamos con mejor calidad y precios en los servicios de internet. Es el momento de cambiar para aumentar las oportunidades de retención y captación de clientes al momento de que estos llamen a tu empresa. Recuerda, no sacrifiques calidad por economía. Los clientes también evalúan la calidad de tus servicios cuando le puedes responder esa llamada a tiempo. Amplia y mejora tus comunicaciones telefónicas adquiriendo servicios y equipo VoIP ahora.
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AuthorPeet Riv Archives
March 2018
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